|
Kirjoittaja
|
Valtion virastot
|
|
JamesMercy
1690 viestiä
|
#1 kirjoitettu
12.08.2005 14:47
Valtion virastoilla lienee melkoisen huono maine; paperit hukkuvat, päätökset venyvät, kukaan ei ole koskaan paikalla ja kaikki on peitetty virkamiesjargonilla ja ihmeellisellä byrokratialla. Tätähän mieltä ainakin yleisesti ollaan, vai ollaanko?
Oletko joutunut näissä virastoissa asioimaan paljonkin? Mistä paikasta ovat irronneet huonoimmat, mistä parhaat kokemukset? Onko sinua juoksutettu luukulta toiselle leiman perässä, vai oletko saanut kaikki haluamasi avustukset sormea napsauttamalla?
Itse suoritin sivarin Työvoima- ja Elinkeinokeskuksessa ja samaa hommaa teen nyt kesätyönä; leimausta, sisäistä postia ja puheluiden kääntämistä. Melkoisia byrokratian ihmeitä välillä tuntuu eteen sattuvan, toisaalta taas on ymmärtänyt viivästymisien ja hankaluuksien johtuvan useimmiten ohjeita lukemattomista asiakkaista.
Kertokaa kokemuksianne, yllättäkää tekemällä ketjusta vähemmän tylsä, kuin mitä aiheesta voisi kuvitella 
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
|
|
JaDubb
Tutkalla
1965 viestiä
|
#2 kirjoitettu
12.08.2005 15:07
Ei ole vielä paljon ollut valtion virastoihin asiaa, yhtä lukuunottamatta.
Eli tuossa varusmiespalvelukseni aikana sain enempi-vähempi pysyvän vamman vasempaan käteeni, jonka vuoksi lähetin valtionkonttorille hoitokorvausvaatimuksen. Parit asiakirjat piti vielä perään lähettää, mutta myönteinen päätös tuli lopulta ja vieläpä harvinaisen nopeasti. Asiaa toki saattoi nopeuttaa se, että paperit lähtivät virallisesti puolustusvoimien nimissä, eivätkä yksityisen henkilön.
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
JM
18460 viestiä
|
#3 kirjoitettu
12.08.2005 15:12
Jotkut hakemusten vadittavat liitteet on kyllä kummastuttanut ja varsinkin se, että niiden pitää olla paperina, eikä voi vain soittaa ja tarkistaa tai tehdä niin, että ne tiedot ois jossain näiden eri virastojen yhteisessä tietokannassa tjsp.
Muuten kyllä palvelu on ollu asiallista, jos jotain viivytystä on tapahtunut, niin se on ollut kyllä siitä kiinni, että itse ei ole ymmärtänyt mistä mikäkin liite pitää hakea ja mihin mikäkin lappu viedä.
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
bze
2682 viestiä
Ylläpitäjä
|
#4 kirjoitettu
12.08.2005 15:29
Itsekin olen ns. virastosivari. En tosin olen varsinaisella virastopuolella vaan tuki/kiinteistötoimissa.
Yleisesti ottaen meininki itse viraston puolella on hyvin epävirkamiesmäinen, puku päällä toikkaroivia "bisnesmiehiä" tai muita salkkua kantavia hörhöjä näkee yllättävän vähän. Kauluspaitoja ja ns. asiallista pukeutumista tulee vastaan mutta jäykän asiallista linjaa eivät noudata kuin korkeimmat virkamiehet joita on ehkä kourallinen. Virastokliseet ovat lentäneet ainakin omalta osaltani romukoppaan.
Byrokratiapuolikin on hieman taka-alalla, paperipinoja näkee kyllä paikassa jos toisessa mutta ne tuntuvat menevän oikeasti käsittelyyn ja asiat hoituvat ajallaan. Saas nähdä sitten miten syksyllä, näin kesällä (tai kesän lopullakin) kaikki tuntuvat vaan lomailevan.
Kaikenmaailman paperisilpun kanssa ongelmahan on se että ne ovat fyysisiä objekteja, jonkun pitää ne kirjoittaa, toimittaa, toimittaa edelleen, tehdä päätös, toimittaa takaisin jne. Tähän päälle vielä virastojen fyysinen koko mikä on yleensä melko suuri niin henkilöstön kuin eri yksiköidenkin osalta. Tämäkin paikka missä olen tällä hetkellä on aivan uskomaton labyrintti kun erehtyy käyttämään väärää ovea oikotien toivossa 
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
JaDubb
Tutkalla
1965 viestiä
|
#5 kirjoitettu
12.08.2005 16:00
JM kirjoitti:
Jotkut hakemusten vadittavat liitteet on kyllä kummastuttanut ja varsinkin se, että niiden pitää olla paperina, eikä voi vain soittaa ja tarkistaa tai tehdä niin, että ne tiedot ois jossain näiden eri virastojen yhteisessä tietokannassa tjsp.
Tämä on minuakin kummastuttanut, mutta lähinnä kuntatasolla. Esimerkiksi Kelaan ja sosiaalitoimistoon pitää lähes joka helkkarin kerta toimittaa samat kaavakkeet ja varsinkin ne liitteet, joita on noin kaksi miljoonaa erillaista. Kerran opintotukea hakiessani täytin "Asumislisä"-liitekaavakkeen, mutta sain vastaukseksi kirjeen, jotta olisi pitänyt täyttää "Asumislisä yliopisto-opiskelijalle"-kaavake ja siihen kylkeen liimata vielä T-lomake, joka pitää joka kerta täytättää erikseen vuokranantajalla. Joku yhteistietokanta noille puljuille ja konttoreille olisi vallan mainio.
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
Stocco
13143 viestiä
|
#6 kirjoitettu
12.08.2005 17:56
En edes muista miten on hommat menny ku on niin kätevästi sujunu. Kelalle lähetin kai joskus ja toistekin opintorahahakemuksen ja hyvin on rahat tullu. Verovirastoon riitti yksi puhelu. Opiskelijalipunkin on aina aika vaivattomasti saanu ja viime syksynä oli helpointa, kun vaan näytti opiskelijakorttia. Ei edes tarvinnut taas täyttää lapuskaa.
Sit muista virastoista mitä en oo ite käyttäny ni oon kuullu kans aina hyvää. Puunkaato-oikeus tuli parissa minuutissa puhelinsoitolla ja rakennuslupakin melko vaivatomasti. Ku on tekemessä jotain fiksua, tarpeellista tai välttämätöntä niin virastot ovatkin kumman ystäviä.
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
DjLime
2918 viestiä
|
#7 kirjoitettu
25.08.2005 01:12
Eipä ole valtion virastoissa ollut mitään valittamista.. aina on tullut päätökset nopeaan ja täydet tuet joten en valita.
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
medium
|
#8 kirjoitettu
25.08.2005 18:46
paljon valittamista mutta myös kiittämistä...
sääntöjen lukemisesta - kukaan ei niitä lue jos on liikaa....
liika on aina liikaa...
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
|
|
Sandman
2360 viestiä
|
#9 kirjoitettu
30.08.2005 08:11
Tonkku kirjoitti:
Menkää töihin niin säästyy vaivaa juosta kaikissa perkeleen virastoissa..
Juurikin näin
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
Ladataan
